Для HR-, IT- и бизнес-руководителей

Цифровая трансформация ускоряет процессы
Вопрос — какой ценой

Авторская методология диагностики операционных рисков цифровых изменений — от аналитических моделей TTNU и Z–R–GAP до конкретного управленческого решения. 36 академических часов, один поток, готовый инструмент для вашей организации.

20+лет в цифровой трансформации
3авторские аналитические модели
15–20мест в потоке

Методология сформирована на опыте управления трансформационными процессами и академических исследованиях

Банк РоссииСбербанкВТБПСБ
РАНХиГСМИПSpringerВестник РУДН

Междисциплинарная рамка анализа психосоциальных рисков цифровой организационной среды прошла научную апробацию: 19+ научных публикаций, включая главу в Springer Nature · международная сертификация · научные конференции и экспертные площадки · 2023–2026

Архитектура программы

Три модуля — один управленческий инструмент

Каждый модуль можно пройти отдельно. Вместе они складываются в полный аналитический цикл — от диагностики до меры и мониторинга.

Модуль 1

Процесс и операционная модель

Карта процесса до и после цифрового изменения. Выделение операционной модели и первичных зон риска.

12 ак. часов

Модуль 2

Цифровая нагрузка и WIP

Скрытые операции, очереди, возвраты, цифровое трение и разрыв между ответственностью и влиянием.

12 ак. часов

Модуль 3

Риски, метрики и меры

KPI, SLA, OKR и конфликт целей. Мера у источника риска и параметры последующего мониторинга.

12 ак. часов

Что вы получите на руки

Не презентация — рабочая карта анализа

Каждая лекция заканчивается практическим заданием на вашем собственном процессе. К концу линейки на руках — не конспект, а диагностический инструмент, применимый к любому следующему цифровому внедрению в компании.

Ниже — фрагмент итоговой карты на примере одного кейса. На занятиях вы заполняете такую же карту на своём реальном процессе.

Пример: обработка клиентских обращений Итоговая карта
Элемент анализа
Что показал разбор
Процесс
Обработка клиентских обращений
Операционная модель
Сервисная, гибрид с матричной
Скрытая работа
Согласование категории вручную, обход SLA
WIP / очереди
Рост незавершённой работы у экспертов
Конфликт метрик
Скорость ответа vs качество решения
Мера у источника
Отдельный маршрут для сложных случаев
Мониторинг
Доля повторных обращений, нагрузка экспертов

Зачем это C-level

Управленческий результат, а не образовательная галочка

Видимость ресурсной цены

Дашборд показывает статусы. Методология показывает, какой ценой команда их поддерживает — до того, как это превратится в текучку.

Меры у источника, а не симптома

Вместо тренинга по стрессоустойчивости — конкретное изменение маршрута, роли или метрики, которое действительно снижает нагрузку.

Единый язык HR и процессов

Общая рамка для CIO/CTO, которые видят систему, и HRD, который видит людей — без перевода с одного языка на другой.

Применимо сразу

Каждый модуль заканчивается картой анализа на вашем реальном процессе — не кейсе из учебника, а вашем внедрении.

Из авторского исследования

Данные, а не мнения

Психосоциальные риски приобретают системный характер и становятся результатом организационной среды и управленческих практик — а не только индивидуальных реакций сотрудников.

Литаш-Сорокина Е. А., РАНХиГС — исследование ПСР и Z–R–GAP

GAP — тематическая зона, где заявленная корпоративная реальность расходится с фактическим опытом работников.

Из определения модели Z–R–GAP

Нагрузка — универсальный структурный фактор психосоциальных рисков во всех обследованных компаниях, независимо от отрасли.

Результаты анализа корпоративных данных 2020–2025

Стоимость и тарифы

Три формата участия — от одного модуля до официального удостоверения

Один модуль

12 ак. часов · сертификат АНО ДПО

18 000 ₽

Первый шаг без риска. Результаты засчитываются при переходе на полную линейку.

Выбрать модуль

Полная линейка

36 ак. часов · три сертификата

45 000 ₽

вместо 54 000 ₽ — скидка 17% · цена первого потока

Полный аналитический цикл: от разбора одного изменения до итоговой карты риска и мониторинга.

Записаться на линейку

ДПП ПК с удостоверением

36 ак. часов + итоговая аттестация

По запросу

Официальное удостоверение о повышении квалификации с внесением в ФИС ФРДО.

Узнать условия

Обучаете команду от 3 человек? Групповые условия и отдельный поток под расписание компании — обсуждается индивидуально.

Запросить условия для команды

Частые вопросы

Для дополнительных общеразвивающих программ линейки — нет. Для полной программы ДПП ПК с удостоверением нужно среднее профессиональное или высшее образование (или обучение по нему в настоящий момент).

Онлайн, с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий. Рекомендуемый темп — 3 академических часа на лекцию, включая работу с картой анализа.

За каждый модуль линейки — сертификат АНО ДПО. Официальное удостоверение о повышении квалификации с внесением в ФИС ФРДО — только по программе ДПП ПК, при выполнении итоговой работы и прохождении аттестации.

Да, для групп от 3 человек условия обсуждаются индивидуально — форма запроса в блоке тарифов.

Каждая карта анализа разбирается персонально, а не оптом — поэтому в потоке всего 15–20 мест.

Ближайший поток — ноябрь 2026

Набор открыт с сентября. 15–20 мест, персональный разбор каждой карты анализа.

Записаться — набор с сентября
Made on
Tilda