01 · Один модуль
Любой модуль на выбор
12 ак. часов · дистанционные технологии
- один из трёх модулей программы
- персональный разбор каждой карты анализа
- сертификат АНО ДПО по итогам модуля
- результат засчитывается при переходе на полную линейку
Программа повышения квалификации
Форматы участия и запись ↓
Анализ операционных процессов, цифровой нагрузки и организационных рисков
Три модуля и двенадцать лекций: от анализа цифрового изменения процесса до диагностического паспорта, меры у источника риска и параметров мониторинга.
36 академических часов
3 независимых модуля
12 лекций с картой анализа
Учебно-методическая основа
Пособие — часть программы
Задаёт аналитическую рамку курса, прошло внешнее рецензирование и зарегистрировано в ФГБУ НТЦ «Информрегистр».
Регистрационное свидетельство № 90892 · государственная регистрация № 0322604003 от 08.09.2026.
Пособие, рецензии и регистрация →Модуль 1
Цифровое изменение как изменение процесса
12 академических часов
Базовый анализ цифрового изменения как изменения работы, а не только внедрения инструмента: как решение меняет процесс, операционную модель, движение задачи, участников, данные, проверки и критерии завершения.
01
Цифровое изменение как изменение процесса
Цифровое изменение меняет не только операцию, но и конфигурацию работы: движение задачи, распределение действий между человеком и системой, видимость труда, контроль, нагрузку и ответственность.
02
Процесс и операционная модель
Процесс показывает движение работы от входа к результату. Операционная модель показывает систему условий, в которой это движение становится устойчивой практикой.
03
Операционные логики и типовые зоны риска цифрового изменения
Функциональная, матричная, проектная, продуктовая, сервисная, реактивная, экспертная и платформенная логики могут сочетаться в одном процессе и образуют разные профили риска.
04
Процесс до и после цифрового изменения
Сравнивать нужно не по наличию инструмента, а по изменению структуры работы: входа, маршрута, участников, данных, проверок и критериев завершения.
Результат модуля:
карта процесса до и после цифрового изменения,
карта операционной модели и предварительная
темпоральная траектория.
Модуль 2
Цифровая нагрузка процесса
12 академических часов
Анализ новой и перераспределённой работы после цифрового внедрения: операций, входящего потока, бэклога, пропускной способности, WIP, очередей, блокировок, возвратов, цифрового трения и верификационного долга.
05
Новые, исчезнувшие, автоматизированные, перенесённые и скрытые операции
Цифровое изменение меняет состав операций: часть исчезает, часть автоматизируется, часть появляется впервые, переносится на другого участника, повторяется или остаётся скрытой.
06
Поток работы: бэклог, пропускная способность, WIP, очереди и возвраты
Поток становится источником риска, когда входящая работа превышает пропускную способность, а WIP, очереди, блокировки и возвраты накапливаются быстрее, чем процесс способен их завершать.
07
Цифровая рабочая среда, цифровое трение и верификационный долг
Среда становится источником риска, когда инструменты создают лишние переходы, дублирование и скрытую работу, а созданные системой результаты накапливаются быстрее, чем проходит их содержательная проверка.
08
Триада инстанций, основание решения и субъект воздействия
Анализ разводит фактическое влияние, формальное принятие решения и ответственность; отдельно фиксируются основание решения и субъект, который испытывает его последствия.
Результат модуля:
карта операций и потока, триада инстанций,
основание решения, субъект воздействия,
процедурно-практический разрыв
и верификационный долг.
Модуль 3
Организационные и психосоциальные риски цифрового процесса
12 академических часов
Переход от диагностики к управленческим выводам: как метрики регулируют поведение, какой ценой достигается результат, какие меры направлены на источник риска и как проверять их эффект.
09
Метрики, KPI, SLA, OKR и конфликт целей
Метрика не только измеряет работу, но и регулирует поведение: задаёт приоритеты, определяет, что считается результатом, усиливает одни действия и вытесняет другие.
10
Условия нагрузки, ресурсные затраты, восстановление и последствия
Анализ разводит условия и экспозицию, когнитивные, временные и эмоциональные затраты, дефицит восстановления, процессные и индивидуальные последствия.
11
Меры у источника риска и параметры мониторинга
Мера у источника меняет условия возникновения проблемы — поток, роли, маршрут, метрики, — а не компенсирует уже наступившие последствия.
12
Диагностический паспорт цифрового организационного процесса
Связывает данные о процессе, операционной модели, темпоральной траектории, триаде, потоке, ресурсных затратах и субъекте воздействия с диагностической гипотезой, альтернативами, мерой и мониторингом.
Результат модуля:
диагностический паспорт цифрового организационного процесса
с источниками данных, альтернативными объяснениями,
уровнем уверенности, мерой у источника риска
и параметрами мониторинга.
Форматы участия и стоимость
Выберите объём, который соответствует вашей задаче
Можно начать с одного модуля, пройти полный аналитический цикл или оформить обучение как ДПП ПК с удостоверением о повышении квалификации.
02 · Полная линейка
Все 3 модуля
36 ак. часов · полный аналитический цикл
- все три модуля программы
- три сертификата АНО ДПО — по одному на модуль
- диагностический инструмент на выходе
- экономия 9 000 ₽ по сравнению с модулями по отдельности
03 · ДПП ПК
С удостоверением
36 ак. часов + итоговая аттестация
- официальное удостоверение о повышении квалификации
- внесение сведений в ФИС ФРДО
- итоговая работа и итоговая аттестация
- для зачисления нужны документы об образовании и идентификации
Сертификат и удостоверение — разные итоговые документы. Удостоверение с внесением сведений в ФИС ФРДО выдаётся только по ДПП ПК при выполнении требований программы.
Образовательная деятельность осуществляется на основании лицензии № Л035-01298-77/06743063 от 08.09.2026. Сведения о лицензии →
Корпоративное участие
Для команды от 3 человек
Групповые условия, отдельный поток под расписание компании и единый счёт на юридическое лицо согласуются индивидуально.
Запись на программу
Оставить запрос
Оставьте контакт — уточним подходящий формат, ближайший старт и организационные условия. Для корпоративного участия можно сразу указать размер команды.
Один модуль — 18 000 ₽ · полная линейка — 45 000 ₽ · ДПП ПК — по запросу
